Tråd: 112: Intet husnummer - ingen ambulance

Kvinde med hjerneblødning ventede i smerter, mens 1-1-2 bad om at få husnummeret på Sygehus Vendsyssel i Frederikshavn.
...
Desværre ved vagtlægen ikke hvilket husnummer Sygehus Vendsyssel har og da 1-1-2 operatøren ikke vil nøjes med Sygehus Vendsyssel i Vestergade i Frederikshavn, bliver der ikke sendt en ambulance af sted med det samme.

Kilde: Nordjyske: 112: Intet husnummer - ingen ambulance

Det overrasker mig en smule, at man ikke kan sende en ambulance afsted mod gaden og så få husnummeret senere og så eftersende det til ambulancen. Eller kan man også det?

Med venlig hilsen, Henrik

Det er jeg overbevist om at man kan, Henrik.
Tillige findes der ikke en eneste redder i hele Nordjylland, der ikke ved hvor Sygehus Vendsyssel i Frederikshavn ligger.
Måske er det ikke alle der ved hvor lægevagten er placeret på sygehuset, men er man først fremme ved sygehuset, så er skiltningen til lægevagtens lokaler udmærket og ikke til at tage fejl af.

Det kan man sagtens.

Systemet ved 112 kræver godt nok et hus nummer. Men det der i praksis sker er at man kan sige ca. hvor man er. Dette kunne f.eks. være et vejkryds. og så finder 112 systemet selv nærmeste husnummer hvorefter alarm opperatøren skriver personens egentlige placering i et ekstra kommentarfelt.

Alternativt har 112 systemet også indbygget en funktion så man kan skrive "point of interest" ind. F.eks. Sygehus Vendsyssel eller lægevagt Frederikshavn, og så bør systemet selv kunne finde ud af hvor det ligger.
Det undre mig rigtig meget at dette ikke har været muligt i det her tilfælde

Jeg håber virkelig at den magtsyge lille psykopat der sad på 112 den aften bliver fyret for vedkommende er da fuldstændig fejlplaceret og har overhovedet ikke begreb om hvad han/hun sidder der for - nemlig for at redde menneskeliv, og når en læge ringer og skal bruge en ambulance må det ''overrule'' alt med mangel på husnummer osv

Som altid med den slags mediehistorier er den reelle historie nok en anelse mere nuanceret.

Selvfølgelig kan alarmcentralen afsende en ambulance uden at alarmoperatøren har fået oplyst et husnummer. Men generelt er en valid adresse utroligt vigtig og tit er det en god investering at alarmcentralen bruger lidt tid på at få en helt præcis adresse.

Den valide adresse er for det første afgørende for hvem der skal alarmeres. I den pågældende tilfælde var der nok ikke den store tvivl om at alarmen skulle videregiveres til Region Nordjyllands AMK-vagtcentralen men ved brand kan det sagtens være sådan at en vej går igennem tre brandvæseners slukningsdistrikter. Hvis alarmcentralen så blot skriver 0 som vejnummer er der stor risiko for at det forkerte brandvæsen kaldes ud.

For det andet er en valid adresse ofte afgørende for at ambulancen hurtigt kan finde skadestedet (herunder at GPS'en straks kan vise vej). På et større sygehuskompleks kan det for eksempel være af stor betydning at man har en præcis adresse så ambulancen kan køre direkte til den korrekte bygning. Det gælder ikke mindst i de tilfælde hvor turen køres af en ikke-lokal ambulance.

At alarmcentralen bruger et par minutter på at få fastslået adressen er derfor ikke nødvendigvis et problem. I mange tilfælde kan det spare mindst lige så meget tid på ambulancens responstid. Det er desuden langt lettere at få oplysningerne allerede mens alarmcentralen taler med anmelderen end hvis ambulancen senere skal til at ringe anmelder op for at få præcise oplysninger.

Og om det er en læge eller en "civilist" der ringer gør altså ikke nogen forskel. Ambulancen har ikke lettere ved at finde en upræcis adresse som en læge har opgivet end en upræcis adresse som en "civilist" har opgivet...

Problemet er faktisk regionens AMK! De kræver, at alle ture der er oprettet af politiet (og KBH brand) er GIS kodet. Altså refererer til et præcist punkt, dvs. husnummer mv. Således kan du ikke bare sende en tur til midt på en gade og så bede ambulancen sjusse sig frem.
(Eller - i praksis så kan du godt, men så vil regionen brokke sig over, at turen ikke er GIS-godkendt, og at man derved bryder en kontrakt!!)

Så problemet vil pågå, så længe at regionen kræver at alle ture er GIS-kodet korrekt. Hvis regionen kunne slappe af omkring det, og godkende at der stod "Vestergade/Sygehuset" - istedet for Vestergade 14, så var der intet problem.

Så igen formår regionerne at skyde problemet på samarbejdspartnerne!